LupaWWW server, věnovaný problematice připojování k Internetu a zaměřený na přehledy poskytovatelů a testy jejich služeb
Dnes bych vám rád představil jeden nedávno zprovozněný WWW server, který se systematicky věnuje problematice připojování koncových uživatelů k Internetu. Jde o server s příznačným jménem Lupa, kterým se jeho autoři snaží podrobněji (pod lupou?) podívat na tuzemské poskytovatele připojení - či spíše průběžně se dívat, protože nosnou částí serveru LUPA jsou průběžně probíhající testy poskytovatelů připojení s vlastní přípojkou do zahraničí (tzv. primárních Internet providerů, a nikoli jejich "resellerů"). Jde o pokračování testů, které již před časem rozeběhl jeden z autorů Lupy, pan Marek Antoš (a publikoval je zejména v časopisu Connect). Dnes tyto testy probíhají průběžně a používají poněkud vylepšenou metodiku, která je činí více objektivními. Měřena je jednak rychlost linek příslušného providera, a jednak jejich spolehlivost (přesněji dostupnost vybraných serverů). Příslušná metodika je na stránkách serveru Lupa pouze naznačena (nikoli exaktně popsána): rychlost je měřena pomocí "stahování" souborů protokolem FTP z předem daných FTP serverů, a to na uzly, nacházející se přímo na páteři příslušného poskytovatele. Dostupnost serverů je pak nejspíše měřena oblíbenou utilitou Ping. Kromě přesnějšího popisu měření chybí i popis toho, jak jsou z výsledků jednotlivých měření sestavovány sumární výsledky, které jsou uživateli nabízeny ve třech pohledech: jako stav konektivity do zahraničí (kdy je měřena a testována dostupnost zahraničních serverů), jako stav "domácí" konektivity (či spíše stav peeringu s ostatními providery, kdy je hodnocena dostupnost tuzemských serverů), a konečně jako sumární výsledky. Jak si můžete sami povšimnout na dnešním druhém obrázku, s grafem sumární konektivity za měsíc březen (a hlavně s komentářem pod tímto grafem), autoři sami zdůrazňují, že výsledky jejich testů je třeba chápat relativně, tedy spíše jako vzájemné srovnání jednotlivých providerů (navíc nelineární), a ne ve smyslu absolutních hodnot naměřených veličin (u kterých není ani dán jejich rozměr či míra).
Autoři Lupy také příliš neskrývají, že ani nynější podoba jejich testů zdaleka nepostihuje všechny aspekty, které v praxi rozhodují o tom, co je uživateli chápáno (byť značně subjektivně) jako "kvalita" konkrétního Internet providera a jeho vhodnost či nevhodnost pro konkrétního zájemce o připojení k Internetu. Ostatně, jakékoli hodnocení providerů vždy musí být multikriteriální, a nikdy nemůže postihovat jedinou známkou či jedinou výslednou hodnotou úplně všechno. V nejlepším případě mohou testy poskytovat vážený průměr některých kritérií, považovaných za relevantní (alespoň z pohledu testujícího subjektu, který v rámci své metodiky provede jejich výběr a stanoví jejich váhy). Z veličin, které by aspoň teoreticky byly dobře měřitelné, nejsou v testech Lupy uvažovány ceny za připojení, či například počet zákazníků providera, kteří připadají na jeden modem na jeho přístupovém serveru - co jsou komu platné seberychlejší linky providera, na kterého se nelze dovolat? Uvažována není ani hustota providerovy sítě po celé republice, resp. jeho "pokrytí" jednotlivých lokalit, či kvalita a dostupnost telefonních linek v konkrétních lokalitách atd. Z kvantitativně neměřitelných vlastností asi žádné testy nemohou nikdy postihnout celkovou vstřícnost providera vůči zákazníkovi, kvalitu jeho help desku apod. Všechny tyto faktory si již musí zvážit sám zájemce o připojení, který se rozhoduje z pohledu svých specifických potřeb a výchozích předpokladů (a testy poskytovatelů by měl uvažovat jako jeden z důležitých, ale zdaleka ne jediných faktorů).
Důležité přitom je, že server Lupa poskytuje i mnoho dalších údajů, které zájemci o připojení k takovémuto vlastnímu rozhodování potřebují - najdete zde velmi podrobné seznamy poskytovatelů (primárních i sekundárních), s přehledem jejich cen a přístupových bodů, i s členěním podle jednotlivých lokalit (kdy je uváděn výčet providerů, kteří v dané lokalitě nabízí své služby). Nechybí ani osvětová část, se základními informacemi o celé problematice připojování (co je k tomu potřeba, jak vybírat modem, jak vybírat poskytovatele atd.). Z důležitých podkladů pro rozhodování chybí snad jen počty uživatelů připadající na jeden modem u jednotlivých providerů a lokalit, ale pokud je mi známo, takovéto informace naši provideři vůbec nezveřejňují. Další zajímavou obsahovou částí serveru Lupa jsou i aktuální komentáře k dění na českém Internetu, z pera pana Antoše (viz první obrázek). |